Términos y Condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de barbersass, plataforma SaaS de gestión de reservas online para barberías y peluquerías, disponible en https://salonhub.es.

El usuario que contrata el servicio declara ser mayor de edad y actuar en nombre de un negocio del que es titular o tiene representación legal suficiente.

2. El servicio

barbersass proporciona a los negocios:

• Una página de reservas online con subdominio propio (tunegocio.barberbook.es)
• Panel de administración para gestionar citas, barberos, servicios y clientes
• Historial de clientes y sistema de fidelización
• Personalización visual (temas y colores de marca)

barbersass se presta como un servicio online (Software as a Service). No garantizamos disponibilidad del 100%, pero nos comprometemos a mantener una disponibilidad mínima del 99% mensual, salvo mantenimiento programado comunicado con antelación.

3. Registro y cuenta

• Para usar el servicio debes crear una cuenta con un email válido y datos reales de tu negocio.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Cada cuenta corresponde a un único negocio. Para gestionar varios locales, consulta el plan Studio.
• Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas con información falsa o que incumplan estos términos.

4. Planes y precios

barbersass ofrece los siguientes planes de suscripción mensual:

• Little — 3 €/mes: 1 barbero, hasta 80 citas al mes, reservas online, subdominio propio.
• Pro — 15 €/mes: hasta 5 barberos, citas ilimitadas, personalización de temas, historial de clientes, soporte prioritario.
• Studio — 29 €/mes: barberos ilimitados, todo lo del plan Pro, informes avanzados, acceso a API, soporte dedicado 24/7.

Los precios incluyen IVA cuando aplica según la legislación vigente. El cobro es mensual y se realiza automáticamente a través de Stripe en la fecha de renovación.

barbersass se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días por email. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.

5. Período de prueba

Todos los nuevos registros incluyen 15 días de prueba gratuita en el plan Pro, sin necesidad de introducir datos de pago.

Al finalizar el período de prueba, el servicio pasa automáticamente al plan Little (3 €/mes) o al plan que hayas seleccionado. Recibirás un aviso por email antes de que expire la prueba.

6. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración, sin coste ni penalización.
• La cancelación es efectiva al final del período de facturación en curso. Seguirás teniendo acceso hasta esa fecha.
• No ofrecemos reembolsos por el período ya pagado, salvo error imputable a barbersass.
• Si cancelas durante el período de prueba, no se te cobrará nada.

7. Uso aceptable

Queda prohibido usar barbersass para:

• Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a los clientes de tu barbería
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o tenants de la plataforma
• Realizar ingeniería inversa o intentar copiar la plataforma
• Superar los límites del plan contratado mediante automatizaciones externas

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

8. Datos de tus clientes — encargo de tratamiento

Cuando usas barbersass, tratas datos personales de tus clientes (nombre, teléfono, historial de citas). En esa relación:

• Tú eres el responsable del tratamiento: decides qué datos recoges y para qué.
• barbersass actúa como encargado del tratamiento: procesa esos datos solo para prestarte el servicio.

Al aceptar estos términos formalizas el acuerdo de encargo de tratamiento requerido por el RGPD (art. 28). barbersass se compromete a tratar esos datos únicamente según tus instrucciones, aplicar medidas de seguridad adecuadas, y eliminarlos cuando finalice la relación contractual.

9. Propiedad intelectual

Todo el código, diseño, marca y contenido de barbersass son propiedad exclusiva de barbersass o sus licenciantes. Al contratar el servicio obtienes una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva, válida mientras mantengas tu suscripción activa.

Los contenidos que tú aportes (logo, imágenes, descripciones de servicios) siguen siendo de tu propiedad. Nos concedes una licencia para mostrarlos en tu página de reservas.

10. Limitación de responsabilidad

barbersass no será responsable de:

• Pérdidas de negocio, ingresos o beneficios derivadas de interrupciones del servicio
• Reservas no realizadas por causa de fuerza mayor o fallos de conectividad del usuario
• Daños causados por el uso indebido de la plataforma por parte del usuario o sus clientes

En todo caso, la responsabilidad máxima de barbersass quedará limitada al importe pagado en los últimos 3 meses de servicio.

11. Modificaciones del servicio

barbersass puede modificar, suspender o discontinuar funcionalidades del servicio en cualquier momento. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por email con al menos 15 días de antelación. Tendrás derecho a cancelar sin coste si los cambios afectan negativamente al servicio que contrataste.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

13. Contacto