En barbersass nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Denominación: barbersass
Actividad: Plataforma SaaS de gestión de reservas para barberías
2. Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:
Datos del titular de la barbería (usuario registrado)
Nombre y email (para crear y gestionar tu cuenta)
Nombre de la barbería y subdominio elegido
Datos de facturación si contratas un plan de pago (gestionados por Stripe, no los almacenamos nosotros)
Datos de los clientes de tu barbería
Cuando tus clientes hacen una reserva a través de tu página barbersass, recogemos en tu nombre:
Nombre y teléfono (para confirmar y gestionar la cita)
Historial de citas y preferencias (para el servicio de fidelización)
En este caso, tú actúas como responsable del tratamiento de los datos de tus clientes, y barbersass como encargado del tratamiento. El acuerdo de encargo de tratamiento está incluido en los Términos y Condiciones.
Datos de navegación
Dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (con fines de seguridad y análisis agregado)
3. Para qué usamos tus datos
Gestionar tu cuenta y prestarte el servicio contratado
Procesar pagos y emitir facturas
Enviarte comunicaciones sobre el servicio (actualizaciones, avisos técnicos)
Atender tus solicitudes de soporte
Mejorar la plataforma mediante análisis agregado y anónimo
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.
4. Base jurídica del tratamiento
Ejecución del contrato: tratamiento necesario para prestarte el servicio que has contratado (art. 6.1.b RGPD)
Obligación legal: conservación de facturas y datos fiscales (art. 6.1.c RGPD)
Interés legítimo: seguridad de la plataforma y prevención del fraude (art. 6.1.f RGPD)
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu suscripción
Tras la cancelación: 30 días de retención para posible reactivación, después eliminación definitiva
Datos de facturación: 5 años por obligación fiscal
Logs de seguridad: 12 meses
6. Con quién compartimos tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo en estos casos:
Proveedores de infraestructura: alojamiento y bases de datos en servidores con sede en la UE.
Obligación legal: cuando la ley nos obligue a compartir información con autoridades competentes.
7. Tus derechos
Como interesado, tienes los siguientes derechos en cualquier momento:
Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: corregir datos inexactos
Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
Limitación: restringir el tratamiento en determinados casos
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
Para ejercer cualquiera de estos derechos. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Cookies
Utilizamos únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, autenticación). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si los cambios son relevantes, te lo comunicaremos por email. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos.